经常收不到客户发来的邮件

问：经常收不到客户发来的邮件，有时能收到，有时收不到，就会漏邮件。,经常收不到客户发来的邮件

答：您好，建议访问登录https://www.yunyou.top/ 后在“自助查询”中查询下日志看是否有被拦截等，在“收信日志”中可以查询邮件是否成功送达到我司邮局了。

        若仍有问题请您提供具体的发件人，收件人及时间等必要信息以便查询，若有退信请一并贴上完整退信截图以便处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

问： 今天上午客户有发了，我们就收不到

答：您好，发给谁的，收件人是谁。

问：对的，就是这一封，我们几位同事，只有其中一位收到了，是他转发出来给我们的，其它几位都收不到。

问： 这些都收不到

答：您好，我们邮局服务器只收到这封邮件，没有收到其他的。

可能的原因：他们发送（转发）收件人地址没写对，或者其他问题，反正就是邮件没有到达我司邮局服务器，如果要查具体原因，查对方邮局发信日志。

 qq的收到没有。

问：QQ邮箱收到了，就是为防止漏单，才让客户多发一个QQ邮箱的。

答：您好，

2.这封邮件收到的，但是对方邮局服务器日期设置有问题

这两封邮件在邮箱里面都有。

问： 这是我今天的收件箱，您方便电话或者微信联系吗， 梁艳

答：您好，

您指的截图中的邮件是有的，只是没有在“收件箱”这个文件夹中，是在“其它文件夹”—“高景”这个文件夹中，请您查看；非常感谢您长期对我司的支持!

问：不是的，我们是借助 收发邮件，只有一个同事收到，其它的同事都收不到。

答：您好，

问：是的，您前面说的都对，我们今天早上改成了POP3，因为防止其它同事把自己的重要邮件读了。但是这样之后就收不到邮件了。

问：要不然您方便的话，电话沟通一下，这样沟通起来太累了

问：我们以前在别的公司，也是借助 收发邮件，几个人用公用的邮箱。但是就没有这种收不到邮件的情况发生，而且也不会说A点了这个邮件，B那里就自动变成已读了。1、A点了，B自动变成已读，这个好像是跟POP3 这个有关，所以我们改过来了，改成POP3了。2、但是现在的邮件只有IMAP ，还没有改的这个收得到。改成POP3的几个人都收不到了。

答：您好，您使用了POP3 收件模式，对应的pop3模式是直男接受收件和发信箱，其他文件夹是无法接受到的，请更换使用imap方式。

问：对应的文件保存到收件箱当中，怎么理解呢？

答：您好，使用pop3协议客户端只能收取"收件箱","已发送"的邮件,其他文件夹中的邮件无法接受. 所以建议最好更换为imap协议 .

如果要使用pop3协议查看,那您应将在其也文件夹中的邮件保存至收件箱中.

,非常感谢您长期对我司的支持!

问：意思是，我不可以对邮箱进行分组，对吗？

答：您好，pop3协议是不行的,要分组请更换为imap协议,非常感谢您长期对我司的支持!

问：我想要两个功能：1、其它同事点了已读在我这边还是显示未读2、对客户邮件进行分组，不影响正常收发 以上，是需要做什么样的设置呢？

答：您好，使用pop3协议可以实现 "其它同事点了已读在我这边还是显示未读" 但无法实现收取服务器端其他文件夹中的邮件.