芜湖市湾沚区不断深化政务公开、优化政务服务，根据“1%工作法”和“暖民心行动”重点工作部署，推动政府网站建设管理创新，坚决做好政府网站建设“全篇文章”，优化便民服务平台，因地制宜提炼总结“湾沚做法”，持续提升政府网站服务广度、深度、新鲜度。
靶向精准全面统筹网站宣传
湾沚区纵深推进政府网站集约管理，聚焦数字网站服务，不断突出群众关切，体现湾沚特色。2022年区政府网站严格落实信息发布“三审”制度，为群众及时提供图文并茂、可读性强的重要信息。紧跟省、市和区委区政府重点工作部署，开设“安徽暖民心 芜湖见行动 湾沚走在前”专题专栏，全方位、多角度发布宣传湾沚暖民心行动开展情况。截至目前，2022年区政府网站登载信息18841条，开辟专题专栏11个，围绕公众关注社会经济重大议题，放大政府网站作为权威渠道的发声声量。
完善体系重点紧抓政务运营
湾沚区人民政府门户网站为深化“放管服”改革工作，推进“互联网+政务服务”覆盖全区，门户网站不断强化网站可用性，让政务服务事项进驻网站，持续提升网上服务能力。同时，湾沚区不断规范网站信息分类、统一页面风格，着重聚焦政务公开方面的解读展示，制作“轻、实、亮”的图标，宣传紧贴民生热点的重要文件、重要数据分析结果，不断提升政务信息公开查阅便捷度。定期开展普查监测，探索政民互动新方式，助力政府网站健康发展、行稳致远。
协同作战凸显网站使用效率
湾沚区积极联合各重点部门、乡镇，搭建政务新媒体环境下政府和群众之间平等交流的新渠道，解决群众急难愁盼的民生问题。目前，2022年政府门户网站已经开设7场在线访谈，围绕百姓热点难点问题，耐心细心用心解答。理顺建设机制，调动职能部门协同参与。截至12月初，2022年共办理1460条群众来信投诉。围绕提供让公众“找得快、看得准、用得好”的政府信息，在全市率先推动政府网站适老化和无障碍改造工作，提升数据加密传输水平，强化便民互动交流新模式，助力提升政务网站用户体验感。在湾沚服务上取得较好成效，为构建服务型政府做出积极贡献
